데이팅 앱 AI 도입, 인간적 상호작용이 사라질 위험
AI 채팅봇이 이제 데이팅 앱에 도입되어 사용자를 대신해 대화를 나누고 프로필을 작성하는 날이 머지않았습니다. 그러나 많은 전문가들은 인공지능에 의존해 관계를 발전시키려는 시도가 데이팅 플랫폼에서 남아 있는 인간적 진정성을 약화시킬 수 있다고 경고합니다.
AI 도입으로 진정성 훼손 우려
Tinder와 Hinge 등 세계 최대 데이팅 플랫폼을 소유한 매치 그룹(Match Group)은 인공지능(AI) 투자를 늘려 이번 달 새로운 제품을 출시할 예정입니다. 이 AI 봇들은 사용자가 인기가 많은 사진을 선택하고 메시지를 쓰며, "효과적인 코칭"을 제공할 것입니다. 그러나 사회적 기술이 부족한 사용자가 인공지능에 의존하게 되면 실제 데이트에서 어려움을 겪을 수 있다는 우려가 나옵니다. 이러한 현상은 불안감과 디지털 공간으로의 의존도를 심화시킬 수 있다고 학자들은 주장합니다.
고등 응용 윤리학 강사 루크 브루닝 박사는 데이팅 앱에서의 AI 사용을 제한하기 위한 규제를 촉구하는 공개 서한을 작성했습니다. 브루닝 박사는 기술로 인한 사회적 문제를 규제되지 않은 기술로 해결하려는 시도가 상황을 악화시킬 수 있다고 경고합니다. 그는 자동 프로필 개선이 데이팅 앱 문화에서 사용자가 끊임없이 다른 사람들을 능가해야 한다는 느낌을 강화한다고 지적했습니다.
영국, 미국, 캐나다 등 학자들 규제 필요성 주장
영국을 비롯해 미국, 캐나다, 유럽의 학자들은 가속화된 생성 AI의 도입이 이미 불안정한 온라인 환경을 더욱 악화시킬 수 있다고 경고합니다. 그들은 데이팅 앱의 AI 기능 폭발이 빠르게 규제되어야 한다고 주장합니다. 데이팅 플랫폼에서의 AI는 외로움과 청소년 정신 건강 위기를 악화시키고, 편견과 불평등을 증폭하며, 사람들의 실제 사회적 기술을 더욱 침식시킬 위험이 있다고 말합니다.
AI 도입 옹호자들은 긍정적 효과를 기대
일부는 데이팅 앱 AI가 앱 피로를 줄이고 데이트 설정을 쉽게 도와줄 수 있다고 주장합니다. 지난해 제품 매니저 알렉산드르 자단은 ChatGPT를 활용해 5,000명이 넘는 여성과 대화를 나누었고, 결국 현재의 약혼자를 만났습니다.
매치 그룹은 AI를 윤리적이고 책임감 있게 사용하겠다는 입장을 밝혔으며, Bumble 역시 사용자 경험 최적화와 안전 강화를 목표로 AI를 윤리적이고 책임감 있게 활용할 것이라고 강조했습니다.
영국 온라인 안전법, AI 위험으로부터 사용자 보호
영국 통신 규제 기관 Ofcom은 온라인 안전법이 해로운 생성 AI 챗봇에 적용된다고 밝혔습니다. 이 법이 시행되면 플랫폼은 불법 콘텐츠 및 활동으로부터 사용자를 보호할 의무를 지게 됩니다.
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