AI 에이전트, 맞춤형 고객 경험 지원
인공지능(AI) 기술이 발전함에 따라, AI 에이전트가 기업에게 맞춤형 고객 경험을 제공하는 도구로 자리 잡고 있다. 이는 단순히 정보를 검색하는 것 이상의 기능을 수행하는데, 세부 정보를 분석하고 정리하며 실시간으로 개인화된 내용을 제공하는 것이다.
AI 에이전트의 핵심 구성요소와 프레임워크
AI 에이전트는 효과적인 고객 경험을 창출하기 위해 여러 핵심 구성 요소와 프레임워크에 기반을 두고 있다. 이러한 에이전트는 방대한 데이터를 처리하고 분석하여 사용자가 필요로 하는 정보를 적시에 제공할 수 있는 능력을 갖추고 있다.
복잡한 과제 해결을 위한 다중 에이전트 시스템
AI 기술의 또 다른 특징은 여러 에이전트가 협력하여 복잡한 문제를 해결할 수 있다는 점이다. 서로 다른 에이전트들이 특정 역할을 맡아 정보를 교환하고 협력하며, 이를 통해 보다 효율적으로 복잡한 과제를 수행할 수 있다.
출처 : 원문 보러가기
