인간 대 AI의 경쟁: AI에 유리한 설정
일부 기술 낙관론자들은 인공지능(AI)이 인간을 초월하는 "슈퍼 휴먼" 역할을 할 것이라 홍보하고 있다. 다리오 아모데이(Dario Amodei)는 향후 몇 년 내에 AI가 "대부분의 분야에서 대부분의 인간보다 뛰어날 것"이라고 예측했다. 일론 머스크(Elon Musk)는 정부 효율성을 높이기 위해 정부 직원 대신 챗봇을 사용할 것을 제안하기도 했다. 일부 연구자들은 AI가 공감, 창의성, 갈등 해결과 같은 인간만의 특유한 영역에서도 인간을 뛰어넘을 수 있다고 주장한다.
AI의 공감 능력 과장된 평가
최근 연구들은 AI가 의사와 치료사보다 더 나은 공감을 표현할 수 있다고 주장한다. 예를 들어, OpenAI의 ChatGPT가 Reddit의 건강 관련 게시물에 대한 반응을 생성하고, 이것을 인간 전문가의 반응과 비교한 연구에서 AI의 반응이 더욱 공감적으로 평가되었다. 그러나 이러한 결과에는 한계가 있다. 진정한 위로와 지지를 필요로 하는 순간, 우리는 익명의 AI가 아닌 자신의 삶을 이해하는 주변 사람들에게 도움을 구하게 된다.
창의성 경쟁의 조건적 결함
AI가 인간 전문가보다 더 참신한 아이디어를 생산한다는 연구도 있다. 이 연구에서는 박사과정 학생들이 AI와 경쟁하여 새로운 연구 아이디어를 제시하도록 했다. AI의 아이디어가 더 신선하다고 평가받았지만, 연구자들은 협력적 연구 환경을 배제했다. 과학 연구는 팀 협력을 통해 더욱 창의적이라는 점에서 인간 대 AI 경쟁의 조건은 결함이 있었다.
갈등 해결에서의 AI 우위 의문
또한, AI가 정치적 갈등 해결에서도 인간보다 우수하다는 연구가 있었다. 구글의 연구팀은 AI 시스템이 그룹 구성원 간의 합의를 최대화하는 "그룹 의견 진술"을 생산하도록 설정했다. 결과적으로 AI 중재자는 더 많은 합의를 이끌어냈지만, 연구는 온라인 채팅 인터페이스에만 의존했다. 실제 사회적 맥락에서는 비언어적 신호도 중요하기 때문에 AI의 우위는 제한적이었다.
기술적 성취와 인간적 가치의 경계
이러한 연구들은 AI가 공감, 창의성, 갈등 해결 등에서 인간을 능가한다고 주장하지만, 실제로는 AI가 인간을 기계적인 방식으로 모방하는 것에 불과하다. 우리 인간은 신뢰에 기반한 사회적 유대감을 통해 의미 있는 관계를 쌓고, 풍부한 커뮤니케이션을 통해 공통의 이해를 형성한다. AI가 기술적으로 뛰어난 성취를 보여줄 수 있지만, 우리의 복잡하고 심도 있는 인간적 자질을 대체할 수는 없다.
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