2025 디지털 상거래의 제품 탐색 전망
쇼핑객들은 신속하고 정확하며 맞춤형 검색 결과를 기대하지만, 많은 소매업체들은 여전히 제품 탐색에 어려움을 겪고 있습니다. London Research와 Crownpeak이 공동으로 실시한 '디지털 상거래 2025의 제품 탐색 현황' 보고서는 200개 이상의 소매업체로부터 얻은 통찰을 바탕으로 AI 기반 검색이 전자상거래를 어떻게 변화시키고 있는지를 보여줍니다.
인공지능이 바꾸는 전자상거래의 미래
보고서는 주요 브랜드들이 AI를 활용하여 사이트 검색을 최적화하고 관련성을 높여 마찰을 줄이며, 실시간으로 결과를 개인화하여 전환율을 증가시키고 있음을 강조합니다. 또한, 이들은 2025년에 앞서기 위해 더 똑똑한 제품 탐색 도구에 투자하고 있습니다. 이러한 기술적 진보가 소매업체들의 경쟁력을 강화할 것으로 기대됩니다.
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