구글 비즈니스 프로필 리뷰 수 변경 오류 발생
최근 일주일 동안 구글 비즈니스 프로필에서 리뷰 수가 실제보다 적게 표시되는 오류가 발견됐습니다. 이는 리뷰가 실제로 삭제되진 않았지만 정확히 집계되지 않은 문제 때문이었습니다. 구글은 이 문제가 대부분 해결됐으나 아직 일부는 복구되지 않았다고 전했습니다. 이번 주말까지 모든 리뷰 수를 정상화할 계획입니다.
구글의 대응 및 조치 사항
구글의 빅토리아 크롤은 문제 해결에 진전을 보였으나 일부 프로필은 여전히 낮게 표시될 수 있다고 경고했습니다. 다만, 이 문제로 인해 실제로 리뷰가 삭제되거나 공개되지 않은 것은 아니라며, 평소 수준으로 복구되지 않는 프로필에 대해선 지원팀에 문의할 것을 권장했습니다.
사업체와 로컬 SEO의 우려
이번 오류로 인해 많은 소규모 사업체와 로컬 SEO 전문가들이 리뷰 손실을 우려하는 상황이 발생했습니다. 구글의 문제 해결 노력 덕분에 대부분의 리뷰 수가 회복 중이며 이번 주말까지 문제를 완전히 해결할 예정입니다.
리뷰의 중요성
리뷰는 사업체의 온라인 평판 형성에 중요한 역할을 하며, 방문이나 전화 문의 유도에도 영향을 미칩니다. 따라서 긍정적인 리뷰를 유지하는 것은 사업 운영에 필수적입니다. 이번 문제로 인한 불안감이 컸으나, 구글이 대부분 해결하고 있어 안심할 수 있게 되었습니다.
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